Ahora, en nuestras cuotas de abonados disponemos de la opción de poder suspenderlas temporalmente.
Antes teníamos que, saltarnos la cuota o dar de baja y dar nueva alta de la cuota de abonado para que en un periodo de tiempo no tuviese la cuota activa.
Pues, ahora bien, con esta opción le podemos indicar el periodo de tiempo en el que suspende el servicio sin necesidad de desactivarlo.
A continuación, te explico con detalle cómo hacerlo.
Para el control de que cuotas están suspendidas hay varios puntos donde aparecen separadas del resto.
GESTIÓN DEL SUSPENSO
A la hora de realizar o mantener la suspensión, se pueden informar de los siguientes datos:
Fecha de inicio del suspenso.
Fecha de fin del suspenso.
Importe en caso de que lleve un cargo aparejado.
Acción que deberá hacerse al acabar el suspenso.
Motivo.
Observaciones.
INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Dentro de la ficha del cliente, están no activas, pero con un estado diferente.
Dentro de la propia cuota se indica este término.
CONTROL DE ABONOS
Desde el menu superior Clientes->Abonos y Servicios Contratados->Abonos se distinguen del resto. Para poder localizar rápidamente las cuotas de abonados con la cuota suspendida.
CONTROL ESPECIFICO DE SUSPENSOS
Agregamos un control específico para los que están suspendidos, para poder controlar los vencimientos.
Desde el menu superiorclientes->abonos y servicios contratados->control abonos suspendidos.
Aquí se pueden localizar por fechas de suspensión, y realizar diferentes acciones. (ampliar, dar de baja, reactivar).
Esperamos que haya sido de utilidad dicha mejora en el programa y recuerda. Si tienes cualquier duda sobre alguna de estas nuevas funcionalidades ponte en contacto con Soporte TPC-MatchPointy te ayudaremos.
Félix Crespo Martín
Ahora, en nuestras cuotas de abonados disponemos de la opción de poder suspenderlas temporalmente.
Antes teníamos que, saltarnos la cuota o dar de baja y dar nueva alta de la cuota de abonado para que en un periodo de tiempo no tuviese la cuota activa.
Pues, ahora bien, con esta opción le podemos indicar el periodo de tiempo en el que suspende el servicio sin necesidad de desactivarlo.
A continuación, te explico con detalle cómo hacerlo.
Para el control de que cuotas están suspendidas hay varios puntos donde aparecen separadas del resto.
GESTIÓN DEL SUSPENSO
A la hora de realizar o mantener la suspensión, se pueden informar de los siguientes datos:
INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Dentro de la ficha del cliente, están no activas, pero con un estado diferente.
Dentro de la propia cuota se indica este término.
CONTROL DE ABONOS
Desde el menu superior Clientes->Abonos y Servicios Contratados->Abonos se distinguen del resto. Para poder localizar rápidamente las cuotas de abonados con la cuota suspendida.
CONTROL ESPECIFICO DE SUSPENSOS
Agregamos un control específico para los que están suspendidos, para poder controlar los vencimientos.
Desde el menu superior clientes->abonos y servicios contratados->control abonos suspendidos.
Aquí se pueden localizar por fechas de suspensión, y realizar diferentes acciones. (ampliar, dar de baja, reactivar).
Esperamos que haya sido de utilidad dicha mejora en el programa y recuerda. Si tienes cualquier duda sobre alguna de estas nuevas funcionalidades ponte en contacto con Soporte TPC-MatchPoint y te ayudaremos.