Los bancos suelen disponer en su página de áreas donde descargar los ficheros con las descripciones de las devoluciones de los clientes, de forma que no hace falta cargarlos manualmente punteando las referencias.
Pero si tenemos que insertarlas manualmente tenemos que acceder al menú:
*Económica-->Remesas bancarias-->Devoluciones.
Introducimos los gastos que consideremos y cargamos los recibos manualmente desde el botón añadir.
*Previamente deberemos haber copiado desde la ficha del cliente la referencia del recibo devuelto.*
Con este proceso hacemos que el documento que hemos usado para cobrar al cliente en esa remesa, lo dejamos sin remesar y pendiente de cobro por la forma de pago que consideremos, para su posterior cobro desde la ficha de ese cliente.