Bien que l’abonnement ait tous les frais payés, il faut vérifier que le client apparaît comme membre de l’abonnement.
Pour ce faire, nous allons à la fiche du client concerné, nous entrons dans la section "Abonnements" nous éditons l’abonnement et accédons à l’onglet "Membres de l’abonnement" :
Dans ce cas, nous vérifions qu’il n’y a pas de membres, mais si nous cochons la case "Afficher les membres de désabonnement" apparaît notre client:
Nous pouvons éditer le membre de désabonnement et modifier la date de désabonnement à une date ultérieure ou la laisser vide (le cas échéant). De cette façon, le client aura à nouveau accès.