TPC MatchPoint

Requisiti per l'uso dell'applicazione 8

• Requisiti per l'utilizzo dell'applicazione se sei un utente WINDOWS:
• Requisiti per l'utilizzo dell'applicazione se sei un utente IOS:
• Accesso all'applicazione tramite cellulare o tablet:
• Stampa delle ricevute con il programma
• Stampa di schede

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Primi passi 16

• Introduzione all'area di lavoro:
• Configurazione iniziale del centro
• Impostare gli orari ed i giorni di apertura del centro.
• Registrare gli utenti per accedere al sistema
• Come definire spogliatoi e armadietti.

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Domande frequenti 6

• Qual è la differenza fra giorni in cui il club è chiuso e giorni festivi?
• Come indicare che il centro è chiuso in un giorno determinato.
• Come posso modificare l'e-mail o il telefono visualizzato sulla pagina web?
• Dove e come posso impostare i giorni festivi?
• Dove posso cambiare la politica relativa all'illuminazione?

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Gestioni dei clienti 31

• Come iscrivere nuovi clienti:
• Come eliminiamo i clienti duplicati? (Consolidamento)
• Come cancelliamo un cliente?
• Come possiamo vedere i debiti di un cliente?
• Come possiamo riattivare i clienti dopo averli eliminati?

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Domande frequenti 10

• Cosa fare quando un cliente registrato sul web non può accedere al programma.
• Come blocchiamo l'invio di comunicazioni ad un cliente?
• Come definiamo un cliente come socio nell'applicazione?
• Come posso aggiungere un cliente ad un gruppo di clienti per applicargli uno sconto?
• Come rimuovere un utente web?

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Configurazione iniziale 13

• Nozioni di base sulla fatturazione.
• Come definiamo le diverse serie di fatturazione?
• Come indichiamo il conto corrente sul quale accreditare i pagamenti dei clienti?
• Come configurare le informazioni generali di fatturazione del programma
• Indicare i conti contabili ed i centri di costo per difetto

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Fatturazione e incassi 15

• Come dimettiamo un abbonamento per un cliente?
• Come fatturare tutte le prenotazioni in un'unica operazione (per riscuoterel tramite addebito bancario):
• Come sottoscriviamo un abbonamento familiare?
• Come fatturare le quote? (Costi periodici)
• Come possiamo disdire l'abbonamento di un cliente?

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Casse 10

• Come apriamo e chiudiamo la casse?
• Come cambiamo la modalità di pagamento di un addebito già effettuato?
• Come possiamo cancellare / eliminare un addebito?
• Come modifichiamo l'utente a cui è stato addebitato un incasso?
• Come possiamo spostare un incasso da una cassa all'altra?

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Domiciliazioni bancarie e rimborsi 6

• Come domiciliamo dei pagamenti via banca?
• Come otteniamo il file della spedizione da inviare alla banca?
• Come carichiamo il file dei resi che la banca ci fornisce?
• Come facciamo a inserire manualmente le restituzioni bancarie ?
• Come viene effettuata la riscossione di una domiciliazione?

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FAQ 8

• Quando fatturo una quota di abbonamento familiare, il software non somma il prezzo relativo a tutti i componenti.
• Un cliente può avere due quote?
• Come ampliamo il tempo di accesso consentito dall'ultima rata pagata?
• Come posso fare uno sconto su una vendita specifica?
• Posso fatturare la prima rata di un'attività al costo di 0€?

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Tokenización 4

• Tokenizzazione dei pagamaenti online con stripe
• RISCOSSIONE DELLE RISERVE NON VERSATE
• REGISTRAZIONE DELLA CARTA DA PARTE DEL CLIENTE
• CONTROLLO DELLE CARTE CON DATA DI SCADENZA PROSSIMA

Generale 5

• Come possiamo ottenere elenchi con informazioni dettagliate sui clienti?
• Come posso vedere i debiti accumulati da tutti i clienti?
• Come possiamo conoscere il numero di clienti e la loro tipologia?
• Liste di abbonamenti sottoscritti
• Rapporti su fatturazione e incassi.

Domande frequenti 2

• Come possiamo vedere quanti abonados/socios c'è nel club?
• Come suddivido un documento in due o più pagamenti?

Scuole e campus 22

• Introduzione al modulo campus, corsi e scuole.
• Come creiamo un campus?
• Come creare una scuola di Padel di base.
• Come creare una scuola di Tennis di base.
• Come facciamo a dimettere uno studente?

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Prenotazione campi 22

• Impostare prezzi speciali per un fine settimana porte aperte.
• Differenziare il prezzo delle prenotazioni in base all'ora o al giorno della settimana
• Programmare prenotazioni ricorrenti:
• Creare prezzi di prenotazione diversi in base al tipo di cliente (partner, gruppi, ecc.)
• Programmazione avanzata della riserva di tracce per il web:

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ddd 2

• Come creare un nuovo campionato
• Creare un torneo

Armadietti e parcheggio 3

• Come facciamo a dimettere il servizio di noleggio armadietti?
• Come dimettiamo il servizio di noleggio posti auto?
• Come colleghiamo un armadietto ad un cliente?

Lezioni private 7

• Come prenotare la traccia per fare una classe particolare:
• Come prenotare una serie di lezioni private:
• Come richiedere lezioni private con bonus:
• Come registrare diversi tipi di classi particolari:
• Nuova funzione: Prenotazione di Lezioni private

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Attività guidate 15

• Come organizziamo la nostra attività?
• Come possiamo creare un'attività con i suoi rispettivi orari?
• Come possiamo conoscere il grado di occupazione delle attività dirette?
• Come programmiamo l'attività in una sala o un campo?
• Come impostare i prezzi per assistenza classi di attività (ore singole):

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Play! (sistema di partite) 6

• Presentazione sistema Play!
• Come impostare il punteggio di gioco:
• Come impostare gli orari per prenotazioni e partite Play!:
• Come modifichiamo i parametri e le autorizzazioni generali delle partite?
• Come configuriamo i messaggi automatici per le partite?

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Classifica 2

• Configurazione della classifica del centro:
• Come importare un file di classifica:

FAQ 15

• Come definiamo la scuola per la tassa di iscrizione e prima tassa separatamente?
• Si può avere l'orario libero per prenotare la mattina e fisso nel pomeriggio su web e mobile?
• Quando creo una classe particolare, non appare il monitor che voglio:
• Posso selezionare un campus o una scuola già terminati e modificarne le date per crearne uno nuovo?
• Come posso consultare gli studenti che ho in un campo già finito, in modo da poter prendere gli stessi per crearne uno nuovo?

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Abbonamenti 4

• Come creare e configurare un abbonamento...
• Come configurare le prenotazioni gratuite di un abbonamento (utilizzare ore)?
• Come sottoscriviamo un abbonamento per un cliente?
• Sorveglianza e controllo delle quote sospese.

Montare il portale web 18

• Da considerare prima di iniziare...
• Come si aggiungono/cambiano le immagini dello slider principale?
• Come creare la struttura del menu principale:
• Come si aggiunge un piede con loghi per tutta la pagina web:
• Come creare una pagina con le tariffe del centro, per esempio:

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App mobile 21

• Impostare il colore predominante e il logo:
• Prenotazione dei campi utilizzando l'app:
• Come limitiamo gli utenti ad accedere all'app mobile e quali no?
• Apri una partita usando l'app:
• Come attivare il backup dei campi nell'app mobile:

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Sito web e area utente 1

• Come consultare gli utenti con accesso extranet, e il loro registro di connessione:

FAQ 4

• Come possono vedere i clienti le loro prossime prenotazioni o lezioni sull'APP?
• Come posso cancellare un cliente dalla "newsletter"?
• Come possono i clienti cambiare e-mail o altre informazioni dall'APP?
• Di cosa ha bisogno il cliente per accedere all'APP?

Avvisi, mailing, sms e newsletter 5

• Notifiche via e-mail ai clienti:
• Configurazione delle email automatiche:
• Voglio inviare una e-mail solo ai soci e ai loro familiari, come faccio?
• Come consultare le e-mail inviate ai clienti dal programma:
• Come configurare l'invio di SMS con Matchpoint:

App Mobile Trainer 4

• Come configurare l'accesso all'app mobile per i formatori:
• Passa elenco utilizzando l'app per i monitor:
• Inviare messaggi in una classe utilizzando l'app per i monitor:
• Come creare una nuova classe usando l'app per i monitor:

Piattaforma collaborativa 4

• Come creiamo i gruppi?
• Come creiamo utenti in gruppi?
• Come facciamo una pubblicazione?
• Come inviare al gruppo i file allegati:

RGPD 1

• Nuovo Regolamento Generale di Protezione dei Dati dell´Unione Europea.

Italiano- Seminari Web- Videotutorials 8

• Seminario Web - Scuole in TPC Matchpoint
• Seminario Online- Campionati
• Seminario Online- Partite Play!
• Seminario Web - Prenotazioni in TPC Matchpoint
• Seminario Online- Lezioni di Gruppo e Attività

Vedi tutti e 8

Configurazione degli accessi 14

• Definizione delle zone:
• Cosa facciamo se a un cliente con l'abbonamento pagato non è consentito l'accesso?
• Definizione dei punti di passaggio:
• Definizione dei profili di accesso:
• Crea tipi di pass:

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Biometria 1

• Sistema di registrazione Flexy per clienti e lavoratori:

Piastre di controllo 2

• -Schema scheda Biomax2
• -Schema montaggio scheda Biomax2 con lettore di impronte Nïtgen:

Monitor 8

• Come registrare un monitor/istruttore:
• Come stampare l'agenda del monitor/allenatore:
• Come dare accesso al monitor per l'APP Trainers (MP TRAINERS):
• Come consultare la casella di monitoraggio per vedere la vostra attività:
• Come trasferire classi da un monitor ad un altro:

Vedi tutti e 8

Organizzare il negozio 12

• Come creare la struttura di famiglie e marchi:
• Come importare articoli da un foglio Excel:
• Come facciamo a registrare articoli nel programma?
• Come definiamo i prezzi di acquisto degli articoli?
• Come inseriamo l'inventario di un articolo?

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