È molto probabile che la tariffa non sia configurata correttamente e che tu non abbia un prezzo definito per la fascia di età o tipo di relazione familiare.
Un altro motivo d'errore è che il familiare sia stato aggiunto all'abbonamento con data di decorrenza posteriore alla data di creazione della quota; in questo caso il prezzo del familiare aggiunto sará calcolato a partire dalla quota successiva.