Anche se l'abbonamento ha tutte le quote pagate, si deve verificare che il cliente figuri come membro del l'abbonamento.
Per fare questo, andiamo alla scheda del cliente in questione, entriamo nella sezione "Abbonamenti" modifichiamo l'abbonamento e accediamo alla scheda "Membri dell'abbonamento":
In questo caso, verifichiamo che non ci siano membri, ma se si seleziona la casella "Visualizza membri di Licenza" viene visualizzato il nostro cliente:
Possiamo modificare l'elemento in basso e cambiare la data di cancellazione in una data futura o lasciare in bianco (a seconda dei casi). In questo modo il cliente avrà di nuovo accesso.