Esistono due tipi di debiti che vogliamo eliminare:
1. Debiti non fatturati:
Abbiamo un debito nella scheda del cliente, ma nessun documento vi è stato associato.
Nella sheda del cliente, sezione Fatturazione e incasso> Debiti vedremo a quali servizi sono associati questi debiti:
Nell'esempio il debito proviene da una prenotazione. In questo caso dovremo accedere alla prenotazione e cancellarla oppure indicarne il pagamento, qualora fosse avvenuto.
Nel caso in cui il debito sia relativo ad una quota, sia di abbonamento che di un corso, allora accederemo alla matricola in questione per modificare la data di iscrizione o di disdetta, qualora non coincidano con le date dei pagamenti effettuati. Se la quota in sospeso non è stata fatturata, un'altra soluzione è, sempre nella matricola, sezione quote, cancellarla con la x rossa oppure regalarla, cliccando sullo 0 verde.
2. Debiti fatturati, ma non ancora pagati.
Qualora il documento, ticket o fattura sia già stato generato prima di eseguire il processo al punto 1, sarà necessario annulare il documento, cliccando sull'icona delle banconote rosse.