Para recuperar a senha de um cliente, primeiro devemos acessar:
Clientes -> Clientes.
Dentro da lista de clientes, clicamos no ícone 
do cliente que desejamos recuperar a senha:
Acessamos a seção Informação Adicional e dentro da seção, entramos na aba Acesso Usuario:
Dentro da seção, clicamos no botão 
. Abrirá a seguinte janela:
Digitamos uma nova senha para o cliente.
Clique aqui para ver mais informações.