Es muy pe que la tarifa no esté correctamente configurada y no tengas precio definido para ese rango de edad o para ese tipo de familiar.
También es habitual que no te salga porque hayas puesto que se da de alta en una fecha posterior a la de la cuota que quieres girar, recuerda que la cuota se calcula en función de la cantidad de familiares a fecha de inicio de la cuota.