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Base de conhecimento
Configuração do meu clube
Requisitos para uso de fresh desk
7
Requisitos para usuários WINDOWS utilizarem a aplicação:
Requisitos para usuário iOS utilizarem a aplicação:
Acesso à aplicação por celular ou tablet:
Impressão de tickets com o programa
Impressão de cartão
Exibir todos os 7
Primeiros passos
17
Introdução ao ambiente de trabalho:
Dados de configuração inicial do centro.
Configurar os horários e dias de abertura do centro.
Registrar usuários para acessar o Sistema
Como configurar vestiários e armários.
Exibir todos os 17
Perguntas Frequentes
6
Qual é a diferença entre dia fechado e feriado na configuração do clube?
Como indicar que o clube está mesmo fechado?
Como posso mudar o e-mail e o telefone que aparecem na internet?
Onde posso inserir os feriados no sistema?
Onde posso mudar a política de iluminação?
Exibir todos os 6
CLIENTES
Gestão de Clientes-Configurações gerais
30
Como cadastrar um cliente?
Como eliminar clientes duplicados? (Consolidação)
Como dar de baixa( bloquear) um cliente?
Como podemos ver as dívidas que tem o cliente?
Como podemos reativar clientes que estão dados de baixa?
Exibir todos os 30
Perguntas Frequentes
7
O que fazer quando um cliente registrado pela web não pode acessar o programa
Como desativamos as notificações do clube para o cliente?
Como definimos um usuário como sócio na aplicação?
Como inserir um cliente a um grupo para oferecer descontos?
Como dar baixa a um usuário da internet?
Exibir todos os 7
FINANÇAS
CONFIGURAÇÄO INICIAL
13
Conceitos básicos de cobrança.
Séries de cobrança/faturamento/ como configurar ?
Como indicamos a conta em que o valor da remessa será depositado?
Como configurar as informaçöes de cobrança/faturaçäo geral do sistema?
Como indicar as contas contábeis e os centros de custo por padrão:
Exibir todos os 13
Faturaçäo e Cobrança
4
Como registrar uma assinatura para um cliente?
Como faturar todas as Reservas por período e forma de pagamento para gerar cobranças
Como registrar uma assinatura familiar?
Faturação de cargos periódicos-Gerar recibos para conrança cobrança
CAIXA
0
Sistemas de Pagamentos Bancários
2
Como efetuar uma cobrança através de remessa de Débito Automático Bancário?
Boletos Bancários
Perguntas frequentes
2
Como podemos realizar uma uma transferência contábil?
Conceitos de faturamento
INFORMACIÓN Y ESTADÍSTICAS
GENERAL
1
Como podemos listar informações detalhadas sobre os clientes?
SERVIÇOS E PROGRAMAÇÄO
Escolas, cursos e Escolinhas
4
Introdução ao módulo Escolas, cursos e escolinhas.
Como criar uma Escola, cursos ou Escolinhas
Como criar os grupos de uma Escola/Curso ou Escolinha
Como criar preços das escolas/cursos/escolinhas.
RESERVAS E TARIFAS COM PREÇOS POR DIA/HORÁRIOS
10
Como diferenciamos o preço das reservas dependendo da hora ou dia da semana?
Politica de Reservas-Como definir
Como criar tarifas de reservas ?
Como podemos restringir o acesso às reservas?
Como restringir acesso ao sistema de jogos?
Exibir todos os 10
Campeonatos
5
Como criamos uma liga desde o início
Campeonatos-Como criar diferentes tipos de campeonatos
Campeonato-Como criar um torneio desde o início
Campeonato-Liga-Como criar uma liga básica de duplas
Como inscrever jogadores em uma liga/campeonato?
Como configurar tarifas de atividades
1
Configuração de voucher de atividades:
Sistema de jogos Play!
1
Definição de níveis de esporte:
Tarifas
1
Tarifas de Reservas-Como diferenciar os preços por tipo de cliente.
Web e redes
Conteúdo para portais e App Mobile
3
Como gestionar e alimentar o portal web .
Como publicar um Evento no Web Site do Clube ?
Como configurar o Canal YOUTUBE no web site.
Web e área de usuário
0
Web e área de usuário
0
SERVICIOS ON-LINE Y COMUNICACIONES
1
Como configurar o acesso à aplicação móvel para treinadores:
Web e Redes
8
Ver Seminario Web - Gestão de Escolas
Seminario Web - Gestão de Campeonatos
Seminario Web - Jogos Play!
Ver Seminario Web - Reservas no TPC Matchpoint
Seminario Web - Atividades no TPC Matchpoint
Exibir todos os 8
Controle de Acessos
Configurar accesos
2
Definir zonas de acesso
Como vender uma entrada / voucher para acesso ao clube?
SERVICIOS ONLINE Y COMUNICACIONES
APP MOVIL PARA ENTRENADORES
0